Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Kempisch Ruiterhuis

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: Kempisch Ruiterhuis, de rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
  3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  7. Dag: kalenderdag;
  8. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  9. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Kempisch Ruiterhuis

Bezoekadres: Oeienbosdijk 60, 5504NJ Veldhoven

E-mailadres: info@hetkempischruiterhuis.nl

Telefoonnummer: +31 (0)6 14 92 45 02

KvK-nummer: 94091536

Btw-identificatienummer: NL866632815B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kempisch Ruiterhuis en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Kempisch Ruiterhuis en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van de algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Kempisch Ruiterhuis niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
  2. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Kempisch Ruiterhuis passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
  3. Kempisch Ruiterhuis kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Kempisch Ruiterhuis op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
  3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover nodig om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.

Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument

  1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze aan Kempisch Ruiterhuis.
  2. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug.
  3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.
  4. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

Artikel 8 – Verplichtingen van Kempisch Ruiterhuis bij herroeping

  1. Kempisch Ruiterhuis vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt.
  2. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht.
  3. Kempisch Ruiterhuis mag wachten met terugbetaling tot zij het product heeft ontvangen, of tot de consument aantoont dat hij het heeft teruggezonden.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht Kempisch Ruiterhuis kan het herroepingsrecht uitsluiten voor de volgende producten: a. die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. hygiënisch verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 10 – De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of leveringsvoorwaarden van leveranciers.
  2. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 11 – Nakoming overeenkomst en garantie

  1. Kempisch Ruiterhuis staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
  2. Eventuele extra garanties beperken nimmer de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

  1. Kempisch Ruiterhuis zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Kempisch Ruiterhuis kenbaar heeft gemaakt.
  3. Levering vindt plaats binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument hierover tijdig geïnformeerd.

Artikel 13 – Betaling

  1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dient de consument de verschuldigde bedragen direct bij bestelling te voldoen.
  2. Bij niet-tijdige betaling is de consument in verzuim en is Kempisch Ruiterhuis gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Kempisch Ruiterhuis.
  2. Bij Kempisch Ruiterhuis ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien de klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie van het antwoordtermijn gegeven.

Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen Kempisch Ruiterhuis en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Kempisch Ruiterhuis is gevestigd.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze voorwaarden mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk dan wel elektronisch vastgelegd te worden.

Artikel 17 – Wijziging van de algemene voorwaarden Kempisch Ruiterhuis behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van dertig dagen na bekendmaking.

Artikel 18 – Contact Voor vragen of klachten kan de consument contact opnemen via de contactgegevens vermeld onder artikel 2 van deze voorwaarden.